牙科診所并非是一個讓人開心的地方,反而是能讓成人感到痛苦、讓小孩哭鬧的場所,但隨著人們對牙齒健康的重視,牙科診所發(fā)展前景樂觀。為贏得顧客的信賴和歡迎,為能緩解或消除顧客的恐懼感和排斥感,牙科診所設(shè)計時,應(yīng)堅持以人為本,竭力打造一個安全溫馨、潔凈舒適的診療空間。
傳統(tǒng)的牙科診所設(shè)計多是如此:冰冷的掛號臺、令人焦慮的等候椅、充滿不安的診室門,充斥著醫(yī)患雙方的互相不信任感。但從精神層面上來講,牙科診所理應(yīng)是個帶來希望的場所,至少應(yīng)該是個溫暖的空間,看牙或許并不愉快,但能使空間情有一些溫暖,多一些關(guān)懷。
因此,牙科診所裝修設(shè)計時應(yīng)在空間設(shè)計上解決醫(yī)療空間體驗的不舒適,讓整個空間呈現(xiàn)出一個不同以往的氣氛,通過不同的設(shè)計洞見來傳遞醫(yī)療空間需要表達信任與希望,而一個有溫度的牙科診所設(shè)計能讓顧客在輕松的環(huán)境下接受診治:
采取了弱化室內(nèi)室外界限的設(shè)計策略,在外立面上通過植物將室內(nèi)外的空間聯(lián)系,并盡量精簡logo在墻上的尺度,不傳遞出過分的商業(yè)氣氛。外立面通過代表平拍IP的圓形元素延伸到室內(nèi)空間,并應(yīng)用趣味性的材質(zhì)表達,營造溫暖的商業(yè)空間氛圍,而前臺區(qū)域也盡量傳遞的輕松,平等的態(tài)度。至少從入口開始,這就是一個友好的空間,一個溫暖的診室。
成人的世界是復(fù)雜且缺乏安全感的,過分的殷勤反而傳遞出不友好的距離感,所以在入口的重要位置規(guī)劃了兒童體驗區(qū),對孩子的關(guān)懷就是對成人的關(guān)懷,一個能關(guān)懷孩子的診所某種程度上就能傳遞診所的關(guān)愛與責任感。
將等候區(qū)布置成一個類似餐桌的形式,人們在這里面對面而坐,或者溝通,或者安靜等待,至少這是個平等且隨機的過程,在等待的時間中,慢慢的感受空間的氣質(zhì),而等待區(qū)的左手邊橙色透明區(qū)域為醫(yī)院的中央供給室,所有的醫(yī)療器械紗布等都在這里消毒集中,透明開放的方式也傳遞了診所公開透明的理念。