近年,國家大力支持有資質(zhì)的中醫(yī)專業(yè)技術人員特別是名老中醫(yī)開辦中醫(yī)門診部、診所,鼓勵藥品經(jīng)營企業(yè)舉辦中醫(yī)坐堂醫(yī)診所,這大大加快了中醫(yī)診所的建設和發(fā)展,然而,成功創(chuàng)辦一家中醫(yī)診所,并不是那么簡單的,從選址、設計,到裝修、設備配置、經(jīng)營管理等每個細節(jié)都要謹慎為之,以保持中醫(yī)診所能持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展。
創(chuàng)辦中醫(yī)診所前,投資商應做個詳細的調(diào)查,站在醫(yī)患的角度考慮,確保診所在滿足醫(yī)療使用功能的基礎下,能提供一個既具有中醫(yī)文化的傳統(tǒng)特色,又安全、潔凈且不失人情味的診療環(huán)境。那么創(chuàng)辦一個中醫(yī)診所大概需要做好哪些準備呢?一起往下看吧。
1、選址調(diào)查
診所選址非常重要,投資商可以選擇地處商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)、商圈等繁華路段,人流量相對比較多的地方,以吸人注意,且能保證充足的客源。
另外,當?shù)厝司M層次與消費習慣是決定診所檔次的關鍵,還要看所選地址方圓百米之內(nèi)是否有其它同行業(yè)競爭者,以及他們的競爭優(yōu)勢與營業(yè)狀況。
2、店面設計與裝修
想要自家的診所吸引更多的顧客,中醫(yī)診所裝修設計是非常重要的一部分,建議投資商找一家正規(guī)專業(yè)的設計公司合作。
一般情況下,中醫(yī)診所設計時,應注入中國傳統(tǒng)建筑元素,融入民族和地方建筑特色,以彰顯中醫(yī)診所的整體形象和文化特色。另外,中醫(yī)診所的室內(nèi)外布局、色彩、軟裝等因素應協(xié)調(diào)統(tǒng)一,著重體現(xiàn)出中醫(yī)藥的歷史、理念和知識等,營造濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍,給人專業(yè)、嚴謹?shù)挠∠?,進而讓人產(chǎn)生信賴感。
3、設備配置
雖然中醫(yī)不像西醫(yī)那樣依賴大型醫(yī)療設備,但最基礎的醫(yī)療設備還是要有的,如針灸針、火罐、艾灸盒等,其次適當引進一些高大上的醫(yī)療設備,如滑輪吊環(huán)訓練器、主動懸吊牽引等高端中醫(yī)康復設備,這能滿足不同患者的疾病需求,還有助于提高患者對診所的信任度。
4、名醫(yī)藥材
名醫(yī)藥材是中醫(yī)診所的重中之重,沒有名醫(yī)和藥材,就如同巧婦難為無米之炊,診所也沒有開得必要了。就算自己是名醫(yī)生,也要配備相當?shù)膯T工,還要找到好的藥材渠道,并嚴格把關藥材加工的每道工序,這些都是中醫(yī)診所的立足根本,真的要慎重又慎重。
5、經(jīng)營管理
有員工就要有管理,無規(guī)矩不成方圓,所以員工守則、考勤制度、薪金標準、獎罰制度、職位分配都要有嚴格的制定。每天的工作安排、服務程序制定、每天工作記錄、顧客檔案制定、跟蹤服務記錄,還有員工深造培訓以及定期技術考核,一樣都不能少。嚴格、規(guī)范且獎懲分明的管理才能使診所走得更遠。
投資商若想提高診所的競爭力,需特別注意其裝修設計效果,創(chuàng)造一個安全舒適、溫馨自然、淡雅親和的醫(yī)療環(huán)境,才能吸引和留住更多患者和醫(yī)護人才,切不能只重視醫(yī)療功能而忽視了醫(yī)患的心理需求,以免影響經(jīng)濟效益。