醫(yī)院通用標(biāo)識

        醫(yī)院通用標(biāo)識是用圖形化設(shè)計達到概括、通用和易復(fù)制醫(yī)院信息目的的標(biāo)識。醫(yī)院機構(gòu)的通用標(biāo)識是直觀性、提示性的公共標(biāo)識，幫助病人完成整個就醫(yī)過程。醫(yī)院通用標(biāo)識的廣泛使用提高了患者就醫(yī)的效率，也提高了醫(yī)院機構(gòu)運作的效率。醫(yī)院通用標(biāo)識大多是一些約定俗成的圖案元素像男女人形、指示箭頭、聽診器、顯微鏡、等圖案，國際化程度非常高。紅十字是醫(yī)院領(lǐng)域最常見的一種通用標(biāo)識，是世界通行的人道主義保護表示。中國醫(yī)院衛(wèi)生機構(gòu)用帶有白邊的四顆紅心圍繞白十字的標(biāo)志，四顆紅心代表醫(yī)院工作者對患者的愛心、耐心、細心、責(zé)任心，強調(diào)了醫(yī)院機構(gòu)一切以患者為中心的思想。

醫(yī)院主體標(biāo)識

        醫(yī)院主體標(biāo)識是醫(yī)院機構(gòu)具有自身公眾視覺屬性的象征物，是醫(yī)院機構(gòu)的視覺識別符號，它代表一個醫(yī)院機構(gòu)的形象，同時也傳達了醫(yī)院機構(gòu)的服務(wù)宗旨、服務(wù)理念和服務(wù)特色。例如院徽、院標(biāo)即屬于醫(yī)院主體標(biāo)識的基本范疇。

        院標(biāo)通常由代表醫(yī)院的圖形和醫(yī)院的名稱構(gòu)成，而該圖形本身又是某醫(yī)院機構(gòu)獨有的標(biāo)識，即通常所說的院徽。院標(biāo)一般設(shè)于醫(yī)院主樓的樓頂或墻壁、醫(yī)院大門門樓頂端或圍墻上等位置。通常采用建筑外墻材料做底，用平面或立體的圖形與字體制作，常見的也有用霓虹燈或鏤空字體飾以串燈的設(shè)計。在許多情況下，院標(biāo)是以相應(yīng)大小尺寸的圖文形式呈現(xiàn)在醫(yī)院的各種載體上，如名片、胸卡、信筏、宣傳畫冊、樓層分布示意圖。

醫(yī)院標(biāo)識識別系統(tǒng)

        除了院標(biāo)以外，醫(yī)院機構(gòu)的各種應(yīng)用標(biāo)識都具有視覺識別上的意義，表現(xiàn)為信封、信筏、畫冊等等，還有各種空間分布標(biāo)識，如醫(yī)院標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)、醫(yī)院分區(qū)標(biāo)識、病區(qū)醫(yī)院標(biāo)識系統(tǒng)、醫(yī)院門急診標(biāo)識等等。他們都采用統(tǒng)一的顏色和字體。此外，一些通用的禁止標(biāo)識、衛(wèi)生標(biāo)識、防滑標(biāo)識和就診流程、醫(yī)院證明、醫(yī)院文書也在此列。

        醫(yī)院標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)。醫(yī)院標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)指的是能引導(dǎo)或指示患者到達目標(biāo)區(qū)域或指示患者正確就醫(yī)的各種標(biāo)識，分為服務(wù)導(dǎo)向標(biāo)識、空間導(dǎo)向標(biāo)識、樓層立面分布標(biāo)識和樓層平面分布標(biāo)識。該系統(tǒng)的最大特征是符合大多數(shù)醫(yī)院機構(gòu)的功能和管理要求，能夠更好、更深刻地體現(xiàn)人性化。醫(yī)院標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)大致分為四個級別:

        一級導(dǎo)向系統(tǒng)屬于戶外導(dǎo)向標(biāo)識，它為就醫(yī)患者和公眾指示醫(yī)院各主要建筑或功能區(qū)的分布位置，指示各建筑的出入口(包括普通人員/車輛出入口)，為道路分流設(shè)置指示標(biāo)牌，以使患者和家屬迅速知悉將要到達的戶內(nèi)各功能區(qū)域分布，并快速抵達目的區(qū)域。主要形式包括:座地/附墻水牌、觸摸屏、電子顯示屏等。此外在平面印刷物(如掛號單、收費單)上印上下一步應(yīng)該去的位置，也是設(shè)計的一種體貼病人的導(dǎo)向形式。

         二級導(dǎo)向標(biāo)識一般安置在一樓大堂的醒目位置，除了出入口導(dǎo)引，還包括醫(yī)院機構(gòu)樓層總索引、各樓層索引平面圖、廳與走廊的導(dǎo)向標(biāo)識、專家介紹欄、咨詢欄以及醫(yī)教宣傳欄。主要形式包括座地、附墻水牌、觸摸屏、電子顯示屏等。

        在設(shè)置大樓樓層總索引時，要注意以不影響人員正常流向為宜，同時內(nèi)容盡可能簡明，如果內(nèi)容過多應(yīng)適當(dāng)精簡部分內(nèi)容放在各樓層索引標(biāo)牌中，如果需要平面布局圖則一定要簡明并且方位準(zhǔn)確，要充分考慮觀讀者的文化水平、年齡、精力等因素，如果多人長時間觀讀分析，則可能影響醫(yī)院機構(gòu)大樓的正常使用次序。出入口標(biāo)識指示通往各區(qū)域的方向，箭頭成為導(dǎo)向的重要符號，原則上在每個分流點都應(yīng)該設(shè)立標(biāo)牌。

        三級導(dǎo)向標(biāo)識用來表明所在各區(qū)域的劃分，是在醫(yī)院機構(gòu)范圍內(nèi)最廣泛、也是最具體應(yīng)用的導(dǎo)向標(biāo)識，其涵蓋面廣布醫(yī)院各醫(yī)務(wù)單元、各護理單元以及各行政后勤單元。

        四級導(dǎo)向標(biāo)識主要是指門牌與窗口牌，還包括樓層、電梯號碼牌、特殊替示標(biāo)識(如急救手術(shù)室、放射科室)與一般警示標(biāo)識(如“請勿吸煙”、“保持安靜”、“小心地滑”、“請勿隨地亂扔”)等。