醫(yī)院經(jīng)營模式需注入新血液 不然終將走向滅亡

　　如今，很多民營醫(yī)院的就診率越來越低，甚至難以或無法維持下去，為什么會這樣?主要是醫(yī)院經(jīng)營模式過于傳統(tǒng)，沒有給其注入新血液，所謂新血液就是創(chuàng)新，創(chuàng)新是醫(yī)院發(fā)展的必由之路，不創(chuàng)新，將逐漸走向滅亡之路。

　　如何將新血液注入到醫(yī)院經(jīng)營里呢?醫(yī)院經(jīng)營管理包括四個主要方面：醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療服務(wù)規(guī)范、現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理、現(xiàn)代醫(yī)院財務(wù)管理及現(xiàn)代醫(yī)院營銷管理。經(jīng)營模式的創(chuàng)新就是醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)院人力資源管理、醫(yī)院財務(wù)管理的市場化以及將正確的營銷觀念引進(jìn)醫(yī)院。那如何給醫(yī)院注入新血液呢?如何能讓醫(yī)院越走越遠(yuǎn)呢?

　　首先，避免過度服務(wù)和沒有服務(wù)的兩個極端

　　經(jīng)營醫(yī)院時，都在尋找差異化、細(xì)分市場，尋找醫(yī)療行業(yè)的附加值，但過度的服務(wù)往往容易讓別人覺得你只是為了賺錢，而不是服務(wù)人民，事實證明，醫(yī)院完全商業(yè)化運(yùn)作是行不通的。然而，一些大型醫(yī)院卻沒有經(jīng)營管理意識，他們總是坐在醫(yī)院里等病號來，仍然是給病號診斷完畢、藥方開好還未看過病號一眼，服務(wù)意識很欠缺。

　　醫(yī)院若是走向了這兩個極端，會影響到醫(yī)院的形象，使就診率下降，這樣怎能經(jīng)營下去?

　　其次，做好員工管理，化人力為能力

　　現(xiàn)代醫(yī)院人力資源部門要把人當(dāng)人才看，當(dāng)人才來培養(yǎng)，人力資源部門的職責(zé)是給所有的人一個適合他們的“舞臺”而不是“崗位”，人力資源管理者對下手需要有調(diào)配能力，能樹立威嚴(yán)、權(quán)威;要有人際交往能力，能同各色人等打交道;還要有自控能力，對醫(yī)院的決策、經(jīng)營不該說的不說、該說的一定說到。

　　然后，需發(fā)掘醫(yī)療和患者的價值

　　現(xiàn)在很多醫(yī)院都在走營銷之路，如發(fā)廣告、打著最低價的旗號等，但沒有給醫(yī)院帶來多大的率潤，反而埋下了虛假，不信任的隱患，這個隱疾已經(jīng)表現(xiàn)出了他的摧毀利潤的能力，再不進(jìn)行創(chuàng)新，醫(yī)院會慢慢萎靡，慢慢被創(chuàng)新者吞掉。

　　因此，一開始就引入正確的營銷理念和思路是非常重要的。而正確的營銷前提是發(fā)現(xiàn)醫(yī)療價值，就是把醫(yī)療價值用最直接的方式傳達(dá)給消費者;還要適應(yīng)患者就醫(yī)的偏好，增強(qiáng)患者選擇的信心，以樹立良好的醫(yī)院形象;此外，發(fā)現(xiàn)以及滿足患者的核心利益也是經(jīng)營的關(guān)鍵，讓患者在不知不覺中被說服，從而毫不猶豫的選擇就醫(yī);另外，“治好病“的能力也是必須要有的，能為患者解決疾病困擾，這種能力對患者而言，就是產(chǎn)品價值，若是連產(chǎn)品價值體現(xiàn)不出來，那如何營銷出去呢?最終只會以失敗告終。

　　想要在醫(yī)療行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，越走越遠(yuǎn)，不僅要順應(yīng)社會的發(fā)展趨勢，與時俱進(jìn)，還必須尋求創(chuàng)新的發(fā)展道路，增強(qiáng)自身的治病能力，以得到大眾的信任，不要一味的打廣告或是低價轟炸，若是了解患者的生理心理需求，能更好的服務(wù)患者，還會擔(dān)心滅亡嗎?