牙科診所并非是一個(gè)讓人開(kāi)心的地方,反而是能讓成人感到痛苦、讓小孩哭鬧的場(chǎng)所,但隨著人們對(duì)牙齒健康的重視,牙科診所發(fā)展前景樂(lè)觀。為贏得顧客的信賴和歡迎,為能緩解或消除顧客的恐懼感和排斥感,牙科診所設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)堅(jiān)持以人為本,竭力打造一個(gè)安全溫馨、潔凈舒適的診療空間。
傳統(tǒng)的牙科診所設(shè)計(jì)多是如此:冰冷的掛號(hào)臺(tái)、令人焦慮的等候椅、充滿不安的診室門,充斥著醫(yī)患雙方的互相不信任感。但從精神層面上來(lái)講,牙科診所理應(yīng)是個(gè)帶來(lái)希望的場(chǎng)所,至少應(yīng)該是個(gè)溫暖的空間,看牙或許并不愉快,但能使空間情有一些溫暖,多一些關(guān)懷。
因此,牙科診所裝修設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)在空間設(shè)計(jì)上解決醫(yī)療空間體驗(yàn)的不舒適,讓整個(gè)空間呈現(xiàn)出一個(gè)不同以往的氣氛,通過(guò)不同的設(shè)計(jì)洞見(jiàn)來(lái)傳遞醫(yī)療空間需要表達(dá)信任與希望,而一個(gè)有溫度的牙科診所設(shè)計(jì)能讓顧客在輕松的環(huán)境下接受診治:
采取了弱化室內(nèi)室外界限的設(shè)計(jì)策略,在外立面上通過(guò)植物將室內(nèi)外的空間聯(lián)系,并盡量精簡(jiǎn)logo在墻上的尺度,不傳遞出過(guò)分的商業(yè)氣氛。外立面通過(guò)代表平拍IP的圓形元素延伸到室內(nèi)空間,并應(yīng)用趣味性的材質(zhì)表達(dá),營(yíng)造溫暖的商業(yè)空間氛圍,而前臺(tái)區(qū)域也盡量傳遞的輕松,平等的態(tài)度。至少?gòu)娜肟陂_(kāi)始,這就是一個(gè)友好的空間,一個(gè)溫暖的診室。
成人的世界是復(fù)雜且缺乏安全感的,過(guò)分的殷勤反而傳遞出不友好的距離感,所以在入口的重要位置規(guī)劃了兒童體驗(yàn)區(qū),對(duì)孩子的關(guān)懷就是對(duì)成人的關(guān)懷,一個(gè)能關(guān)懷孩子的診所某種程度上就能傳遞診所的關(guān)愛(ài)與責(zé)任感。
將等候區(qū)布置成一個(gè)類似餐桌的形式,人們?cè)谶@里面對(duì)面而坐,或者溝通,或者安靜等待,至少這是個(gè)平等且隨機(jī)的過(guò)程,在等待的時(shí)間中,慢慢的感受空間的氣質(zhì),而等待區(qū)的左手邊橙色透明區(qū)域?yàn)獒t(yī)院的中央供給室,所有的醫(yī)療器械紗布等都在這里消毒集中,透明開(kāi)放的方式也傳遞了診所公開(kāi)透明的理念。