隨著人們對(duì)醫(yī)療質(zhì)量和需求日益的提高,對(duì)就醫(yī)流程、醫(yī)療環(huán)境等提出了更高的要求,不少醫(yī)院投資商或高層管理者都對(duì)醫(yī)院環(huán)境進(jìn)行二次深化設(shè)計(jì),以能順應(yīng)社會(huì)的需求,適應(yīng)大眾的需要。在醫(yī)院更新改造中,醫(yī)療服務(wù)模式應(yīng)向“以病人為中心”轉(zhuǎn)變,這是現(xiàn)代醫(yī)院建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),是大眾所接受、認(rèn)可的服務(wù)理念。
那現(xiàn)代醫(yī)院二次深化設(shè)計(jì)需注意哪些方面細(xì)節(jié)呢?醫(yī)院投資商或管理者可不能錯(cuò)過(guò)如下內(nèi)容喲,一起往下看吧。
1、重視醫(yī)療流程再造,方便患者就醫(yī)
國(guó)內(nèi)許多老醫(yī)院因早期建設(shè)的觀念所限,缺少總體規(guī)劃與發(fā)展構(gòu)想,使得醫(yī)院布局凌亂、功能不完善、就醫(yī)流程繁瑣等等,讓不少患者有所抱怨,導(dǎo)致醫(yī)院發(fā)展停滯不前,因此,適當(dāng)進(jìn)行更新、改造是有必要的。例如,醫(yī)院在改造門(mén)診、病房時(shí),應(yīng)注重就醫(yī)流程的再造,將收費(fèi)、掛號(hào)窗口合二為一,分層布點(diǎn),并充分利用醫(yī)院信息系統(tǒng),大大簡(jiǎn)化了患者就診程序,縮短患者在醫(yī)院的停留時(shí)間,同時(shí)降低了醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)成本。
2、遵循“以人為本”設(shè)計(jì)理念
早期醫(yī)院主要目的是治好疾病,而現(xiàn)代醫(yī)院不僅要有治好疾病的功能,還要滿足患者心理需求、提升就醫(yī)體驗(yàn),因此,醫(yī)院進(jìn)行二次改造時(shí),對(duì)住院病房、手術(shù)室、急診樓、門(mén)診部等設(shè)計(jì)應(yīng)遵循“以人為本的理念”,使用這一理念貫穿空間環(huán)境、診療技術(shù)、醫(yī)療服務(wù)及可持續(xù)發(fā)展等各方面,以取得顯著成效,獲得社會(huì)、群眾的認(rèn)可。
空間環(huán)境溫馨宜人,診療技術(shù)、醫(yī)療服務(wù)等方面有所提升,有助于提高醫(yī)院在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
3、醫(yī)院空間環(huán)境必須人性化
人性化醫(yī)院空間環(huán)境的創(chuàng)造性主要表現(xiàn)以下方面:一是就診模式的人性化;急診科和門(mén)診部開(kāi)設(shè)“綠色通道”,再造門(mén)、急診流程,盡可能為患者提供方便、快捷的就醫(yī)方式,減少患者等候時(shí)間和各種交叉感染的機(jī)會(huì),避免患者及陪護(hù)人員的焦慮和不安,最大限度地提供醫(yī)護(hù)人員與患者交流的可能性,拉近醫(yī)患間的距離,避免糾紛。二是就診環(huán)境的人性化;如醫(yī)院色彩、各種標(biāo)識(shí)或識(shí)別及功能區(qū)域的劃分上,應(yīng)充分考慮患者的生理、心理感受等,竭力為他們提供一個(gè)溫馨、便捷、舒適的就醫(yī)環(huán)境。
三是空間尺度、空間功能人性化;盡量為患者創(chuàng)造一個(gè)自由活動(dòng)的空間,避免產(chǎn)生壓抑、孤獨(dú)等不良情緒,有效地保護(hù)患者隱私。四是醫(yī)院空間環(huán)境家庭化;近年,住院環(huán)境的家庭化氛圍和醫(yī)療家庭化的趨勢(shì)越來(lái)越明顯,深受患者的歡迎,需要二次深化設(shè)計(jì)的醫(yī)院,可以將部分病房改造成套房式高級(jí)病房,內(nèi)設(shè)廳、房、娛樂(lè)室、獨(dú)立廚房、衛(wèi)生間,家用電器及廚房用品齊全,處處讓患者感受到如家般的溫暖,這樣既使患者得到更好的服務(wù),又增強(qiáng)了醫(yī)生的治療效果。
如此溫馨、舒適、便捷的醫(yī)療環(huán)境,讓患者倍感親切,有效緩解患者的不安、焦急、恐懼等不良情緒。
4、做到節(jié)能、環(huán)保,達(dá)到持續(xù)性發(fā)展的目標(biāo)
醫(yī)院建筑在更新改造時(shí),應(yīng)堅(jiān)持節(jié)能、節(jié)地、環(huán)保和可持續(xù)性發(fā)展的原則。在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)做到即節(jié)約能源、又保證建筑環(huán)境質(zhì)量,如在總體規(guī)劃上,宜采用集中式布局,盡量留出綠化地帶,做到節(jié)能、節(jié)地和改善環(huán)境的目的,同時(shí)提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和水平,以達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。
我國(guó)醫(yī)院設(shè)計(jì)理念在近年來(lái)發(fā)生了重大的變化,以病人為中心的治療服務(wù)模式,將醫(yī)院的使用功能與空間環(huán)境想融合,建立一個(gè)以治療和服務(wù)為主題醫(yī)療環(huán)境和一個(gè)高效、舒適的工作環(huán)境,是醫(yī)院持續(xù)性發(fā)展的必經(jīng)之路。